AN WEN KANN ICH MICH BEI PROBLEMEN WENDEN?

Nein, Sie können auch als Gast einkaufen. Sobald Sie die Produkte in den Warenkorb gelegt haben, klicken Sie einfach auf “Login überspringen”, um mit dem Kauf fortzufahren, ohne sich auf der Website zu registrieren.

Wenn Sie bereits ein Konto bei adventerragames.com haben, folgen Sie einfach diesem Link und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort in die entsprechenden Felder ein.

Auf keinen Fall! Alle unsere Produkte sind bereits verzollt und somit zollfrei.

Wenn Sie auf adventerragames.com registriert sind, klicken Sie hier und melden Sie sich bei Ihrem Konto unter “Bestellungen” an. Wenn Sie nicht registriert sind, können Sie den Status Ihrer Bestellung überprüfen, indem Sie sich an den Kundendienst unter orders@adventerragames.com wenden. Bitte beachten Sie, dass Sie, sobald Sie eine Bestellung aufgeben, eine Bestätigungs-E-Mail mit allen relevanten Informationen erhalten. Wenn Sie keine E-Mails sehen, überprüfen Sie bitte zuerst Ihren Spam-Ordner.

Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit dem Tracking-Link, über den Sie den Versandstatus verfolgen können. Wenn Sie die Tracking-E-Mail nicht erhalten haben, können Sie die Versandinformationen direkt von Ihrem Konto im Bestellbereich abrufen. Haben Sie als Gast bestellt? Kontaktieren Sie uns unter orders@adventerragames.com, um weitere Informationen zum Versand zu erhalten.

Leider können wir nicht garantieren, dass Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen können. Wenn Sie einen Fehler bemerkt haben, schicken Sie uns bitte eine Nachricht an orders@adventerragames.com. Wenn Ihre Bestellung noch nicht unserem Kurier übergeben wurde, können wir die angeforderte Änderung übernehmen.

Folgen Sie den Angaben, die Sie hier unter Retouren und/oder Reklamationen finden.

Alle zurückgegebenen Artikel werden auf die für den Kauf verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet, und Sie erhalten die Rückerstattung, wenn die zurückgegebenen Produkte in unserem Lager eingegangen und bearbeitet wurden.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an den Kundendienst unter orders@adventerragmes.com.
Für eine allfällige Reklamation können Sie hier die notwendigen Verfahren einsehen.

Die Garantie deckt Produktmängel ab und beträgt laut Gesetz 24 Monate ab dem Kaufdatum des Produkts, das auf der Rechnung/Gegenleistung angegeben ist. Klicken Sie hier, um weitere Informationen zu erhalten.

Im Allgemeinen gibt es keine Grenzen, weder in der Menge noch preislich. Wenn Sie jedoch eine große Stückzahl kaufen möchten, können Sie direkt an info@adventerragames.com schreiben und uns alle notwendigen Informationen mitteilen.

Sie können die Spielanleitung für jedes Produkt herunterladen, indem Sie die entsprechende Seite auf unserer Website aufrufen. Klicken Sie einfach auf den Shop-Bereich, wählen Sie das gewünschte Produkt aus und scrollen Sie auf der Seite zum Abschnitt “Anleitung”.

Ja, im Allgemeinen werden fast alle Produkte von einem digitalen Bildungsleitfaden begleitet, den Erwachsene kostenlos herunterladen und verwenden können, um das Kind beim Lernprozess zu unterstützen. Um den Bildungsleitfaden herunterzuladen, klicken Sie einfach auf den Shop-Bereich, wählen Sie das gewünschte Produkt aus und scrollen Sie auf der Seite zum Abschnitt “Educational Eco Guide”. Wenn dort keine Angaben vorhanden sind, bedeutet das, dass für dieses Produkt noch kein Bildungsleitfaden vorliegt.

Ja, wir bieten die Möglichkeit, Produkte zu personalisieren und sie vollständig auf die Bedürfnisse des Kunden zuzuschneiden.
Wenn Sie ein Unternehmen, eine öffentliche Einrichtung oder eine Organisation sind, finden Sie hier weitere Informationen zu unserem Service.

Natürlich können wir Ihnen in jeder Phase des redaktionellen Prozesses helfen, von der Erstellung der Spielmechanik bis zum Druck des Produkts. Bitte besuchen Sie diese Seite für weitere Informationen.