Verkaufsbedingungen

1. Vorwort und Wirksamkeit der allgemeinen Geschäftsbedingungen

Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend „Allgemeine Geschäftsbedingungen“ genannt) gelten für den Fernabsatz von Produkten und Dienstleistungen, die über das Internet auf der Website www.adventerragames.com zum Kauf angeboten werden (nachfolgend bezeichnet als „Website“)
Eigentümer der Website ist Adventerra Games Sagl, registriert für Steuerzwecke unter der Umsatzsteuernummer CHE-115.106.895  Via Ludovico Ariosto 1, 6900 Lugano, Schweiz.
Der Verkäufer der Produkte ist:
Adventerra Games Sagl, Via Ludovico Ariosto 1, 6900 Lugano, (CH) – Schweiz.

Schweiz Umsatzsteuernummer CHE-115.106.895.
E-Mail: info@adventerragames.com
(nachfolgend „Adventerra Games“ genannt).
Weitere Informationen können bei unserer Kundendienstabteilung unter info@adventerragames.com angefordert werden.

2. Auswahl und Bestellung von Produkten

Die Eigenschaften und Preise der verschiedenen auf der Website zum Kauf angebotenen Produkte (nachfolgend als „Produkt“ oder „Produkte“ bezeichnet) sind auf der zugehörigen Produktseite aufgeführt.
Kunden, welche Produkte kaufen möchten, müssen den Anweisungen auf der Website folgen und das Online-Bestellformular ausfüllen. Die Kunden müssen das Produkt zum „Warenkorb“ hinzufügen und nach dem Lesen und Akzeptieren der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie ihre Liefer- und Rechnungsdetails eingeben, das gewünschte Zahlungsverfahren wählen und die Bestellung bestätigen.
Durch Absenden der Bestellung auf der Website, die den Wert eines Vertragsangebots hat, willigt der Kunde ein und erklärt, dass er alle während des Kaufvorgangs bereitgestellten Hinweise gelesen hat und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Zahlungsbedingungen vollständig akzeptiert.
Die zwischen Adventerra Games und den Kunden abgeschlossenen Verträge werden als abgeschlossen betrachtet, wenn die Bestellung von Adventerra Games akzeptiert wird. Die Kunden werden per E-Mail über die besagte Annahme informiert, in der die Bestellung bestätigt wird und die Referenznummer der Bestellung, die Lieferdetails, eine Liste der bestellten Produkte sowie deren wichtigste Funktionen und der Gesamtpreis aufgeführt sind, der die Lieferkosten beinhaltet. Bei Abschluss des Vertrags wird Adventerra Games den Auftrag bestätigen und der Käufer kann die aufgegebenen Bestellungen einsehen, indem er sich in seinem Konto anmeldet und den entsprechenden Abschnitt aufruft.

2.1 Fehler und Haftungsbeschränkungen

Produktinformationen und Funktionen sind auf der Website verfügbar.
Die visuelle Darstellung der Produkte auf der Website, sofern verfügbar, entspricht normalerweise der Abbildung, die der Produktspezifikation beiliegt. Es bleibt jedoch dabei, dass die Produktbilder zu Marketingzwecken genutzt werden und keine perfekte Darstellung von Produktmerkmalen und -qualität sein können und daher leichte Abweichungen bei Farbe und Größe möglich sind. Sollte es eine Diskrepanz zwischen der Abbildung und der schriftlichen Produktspezifikation geben, hat die Beschreibung in der zuletzt genannten Vorrang.
Die Informationen über die auf der Website verkauften Produkte werden kontinuierlich aktualisiert. Dennoch kann nicht garantiert werden, dass diese vollständig frei von Fehlern ist, für die Adventerra Games nicht haftbar gemacht werden kann, außer bei grober Fahrlässigkeit oder vorsätzlichem Fehlverhalten.
Adventerra Games behält sich das Recht vor, Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen auch nach dem Abschicken der Bestellung zu korrigieren bzw. Informationen ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu aktualisieren, unbeschadet der Rechte des Kunden gemäß dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen und des Verbraucherkodex.
Außer bei grober Fahrlässigkeit oder vorsätzlichem Fehlverhalten wird jedes Recht des Kunden auf einen Schadensersatz oder sonstige Entschädigung ausgeschlossen, sowie jede vertragliche oder nicht vertragliche Haftung für unmittelbare Schäden oder Folgeschäden an Personen und/oder Eigentum, die durch eine nicht akzeptierte oder nicht versandte Bestellung entstanden sind, auch teilweise. 

2.2 Fälle, bei denen eine Bestellung möglicherweise nicht akzeptiert wird

Eine Bestellung wird unter folgenden Umständen gegebenenfalls nicht akzeptiert:

  • Die in Bezug auf Identität, Alter, Bezahlung, Rechnungsstellung oder Lieferung bereitgestellten Informationen sind unverständlich, ungenau oder betrügerisch;
  • Auf der Website adventerragames.com wurde hinsichtlich der bestellten Produkte ein Fehler erkannt, beispielsweise den Preis oder die Beschreibung betreffend;
  • Die bestellten Produkte sind nicht vorrätig oder nicht mehr lieferbar;
  • Adventerra Games Sagl hat Grund zu der Annahme, dass der Käufer beabsichtigt, die Produkte weiterzuverkaufen.

Sollte die Bestellung nicht akzeptiert werden, wird der Benutzer so schnell wie möglich per E-Mail informiert, spätestens jedoch innerhalb von 60 Tagen ab Bestelldatum. Wird die Bestellung aufgrund einer Nichtverfügbarkeit von Produkten oder aufgrund eines Fehlers beim Preis und/oder bei Informationen auf der Website nicht akzeptiert, wird jeglicher für die Produkte abgebuchte Betrag erstattet.

3. Preise und Versand

Es gibt keine Mindestbestellmenge für den Einkauf auf der Website. Die Produktpreise beinhalten alle Steuern und Zölle. Alle Preise sind in Euro und Schweizer Franken aufgeführt.

Schweiz

Wir bieten die Versanddienste A-Post und B-Post an.

B-Posttarife (PostPac Economy):
Der Versand ist für alle Bestellungen im Wert von mehr als 30,- CHF ist kostenlos.
Für Bestellungen unter diesem Betrag wird eine Versandgebühr von 5,90 CHF erhoben.

A-Posttarife (PostPac Priority):
Wenn Sie Ihr Paket schneller zugestellt haben möchten, können Sie die Expresszustellung für 7,90 CHF wählen.

Italien

Der Versand ist für alle Bestellungen im Wert von mehr als 25,- € ist kostenlos.
Für Bestellungen unter diesem Betrag wird eine Versandgebühr von 4,90 € erhoben.
Wenn Sie Ihr Paket schneller zugestellt haben möchten, können Sie die Expresszustellung für 6,90 € wählen.

Zollgebühren zulasten der Kunden sind ausgeschlossen.

Europa

Es gelten folgende Lieferbeschränkungen: Wir liefern nur an Kunden, die ihren gewöhnlichen Wohnsitz (Rechnungsadresse) in Deutschland, Frankreich, Spanien, Belgien, Holland, oder Österreich, haben und die eine Lieferadresse in diesen Ländern angeben können.

Der Versand ist für alle Bestellungen im Wert von mehr als 25,- kostenlos.
Für Bestellungen unter diesem Betrag wird eine Versandgebühr von 8,90 € erhoben.
Zurzeit sind Eillieferungen nicht möglich.

Zollgebühren zulasten der Kunden sind ausgeschlossen.


Für den Versand in andere Europastaaten, wenden Sie sich bitte an folgende Adresse: info@adventerragames.com

4. Zahlungsmethoden und Rechnungsstellung

4.1 Zahlungsmethoden
Die folgenden Zahlungsmethoden werden auf der Website akzeptiert:

  • Die wichtigsten Kreditkarten (Matercard, Visa, Maestro, American Express,..)
  • SEPA direct debit
  • PayPal
  • Postfinance
  • Sofort
  • Apple Pay
  • Android Pay
  • Amazon Pay
  • Twint
  • Versand gegen Nachname (nur für Italien mit einem Zuschlag von 3,00 €).

Die Website speichert keine Kreditkartennummer des Kunden und erhebt keine Zusatzgebühr für die Zahlung mittels Kreditkarte.


4.2 Rechnungslegung bei Bestellungen 

Wenn der Kauf durch eine Fachkraft oder ein Unternehmen erfolgt, kann eine Rechnung angefordert werden, in dem eine E-Mail an info@adventerragames.com gesendet wird. Darin müssen die in der Bestätigungsmail enthaltene Bestellnummer sowie Rechnungsdetails einschließlich der Steuernummer und/oder Umsatzsteuernummer enthalten sein. In diesem Fall wird die Rechnung per E-Mail an die angegebene Adresse verschickt. Die Fachkraft ist dafür verantwortlich, die Rechnungsdaten korrekt einzugeben.

5. Transport und Lieferung

während des Kaufvorgangs in das jeweilige Feld eingegeben hat.

Alle Käufe werden von Montag bis Freitag mittels Kurier verschickt, außer an nationalen Feiertagen. Adventerra Games Sagl ist nicht verantwortlich für unvorhergesehene Verzögerungen, die nicht in seiner Macht liegen.

Beim Versand der Produkte wird der Kunde eine Bestätigungsmail erhalten, die einen Link zum Nachverfolgen der Lieferung beinhaltet.

Außer bei höherer Gewalt oder unvorhergesehenen Umständen werden die bestellten Produkte auf jeden Fall innerhalb des angegebenen Zeitraums geliefert; dabei läuft der Countdown ab dem Tag, an dem Adventerra Games die E-Mail mit der Auftragsbestätigung an den Kunden verschickt.

Standard-Versand

  • 2 Werktage für Lieferungen nach Italien und der Schweiz
  • 3-5 Werktage für Lieferungen innerhalb Europas (Österreich, Belgien, Niederlande, Frankreich, Deutschland, Spanien)

Express-Versand

Adventerra Games bietet einen Expresslieferdienst an (derzeit nur in der Schweiz und in Italien).
Das Paket wird innerhalb von 1-2 Werktagen   geliefert (je nach Postleitzahl des Empfängers).

6. Rückgabe

Adventerra Games akzeptiert die Rücksendung der Ware innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung. Die Waren können nur dann zurückgegeben werden, wenn sie unbenutzt, noch verpackt und die Verpackung in allen ihren Teilen intakt ist.
Die Versandkosten im Falle einer Rücksendung gehen zu Lasten des Käufers. Der Preis der zurückgesandten Waren, ohne Versandkosten, wird nach Erhalt der Waren und Überprüfung ihrer Unversehrtheit auf das für die Zahlung verwendete Konto zurückerstattet.
Um von der Möglichkeit der Rückgabe Gebrauch zu machen, müssen Sie sich unter  info@adventerragames.com anmelden und die oben genannte Frist einhalten.

7. Reklamationen

Unter Reklamationen versteht man Meldungen von unregelmäßigen Lieferungen (falsche Mengen, falsches Produkt, Schäden usw.).

Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferten Produkte sofort nach Erhalt auf Unversehrtheit und eventuelle Unregelmäßigkeiten zu prüfen. Etwaige Reklamationen müssen innerhalb von fünf Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich eingereicht werden. Andernfalls erkennt der Kunde an, dass die Lieferung vertragsgemäß erfolgt ist und dass sich die Produkte zum Zeitpunkt der Prüfung in einwandfreiem Zustand befanden.

Jede Reklamation ist an info@adventerragames.com mit folgenden Informationen zu richten:

– Bestelldatum,
– Datum der Reklamation,
– Versandnummer,
– Artikelcode,
– Menge,
– Grund für die Reklamation.

Wenn Adventerra Games beschließt, die Waren zu ersetzen, ist der Kunde verpflichtet, die Waren auf eigene Kosten an Adventerra Games zurückzusenden. Adventerra Games ist berechtigt, zunächst die Rückgabe der Waren zu verlangen und dann über das weitere Vorgehen zu entscheiden.

Soweit möglich, werden die beanstandeten Waren ersetzt. Adventerra Games behält sich das Recht vor, nur den Teil der Waren zu ersetzen, der von der Reklamation betroffen ist.

8. Gesetzliche Gewährleistung für mangelhafte Waren

Zusätzlich zum oben Genannten bieten wir eine 2-jährige Garantie (oder einen längeren Zeitraum, sofern gesetzlich vorgeschrieben), in der alle an den Produkten festgestellten Mängel abgedeckt sind. Ein Produkt wird als „mangelhaft“ angesehen, wenn dieses beim Empfang als beschädigt betrachtet wird oder wenn innerhalb von 2 Jahren (oder eines längeren Zeitraums, sofern gesetzlich vorgeschrieben) nach dem Kauf ein Fertigungs- oder Materialdefekt offenkundig wird. Kunden müssen beachten, dass Produkte, die durch normale Abnutzung und Verschleiß beschädigt wurden, nicht als mangelhaft betrachtet werden.
Die Kunden können die defekten Produkte innerhalb von 2 Jahren (oder längerer Zeitraum, sofern gesetzlich vorgeschrieben) nach Erhalt des Produkts zurückgeben oder eine vollständige Erstattung erhalten, ohne Lieferkosten (sofern zutreffen).
Kunden werden dazu angehalten, sich über die Kontaktseite auf der Website an unsere Kundendienstabteilung zu wenden, um Hilfe bei der Rückgabe der Artikel zu bekommen.

9. Datenschutzrichtlinie

Durch die Aufgabe einer Bestellung erteilen Sie uns die Berechtigung, Ihre persönlichen Daten für die Bearbeitung der Bestellung zu speichern, zu verarbeiten und zu verwenden. Wir werden Ihre Daten in Übereinstimmung mit unseren Datenschutzrichtlinie verarbeiten.

10. Schlussbestimmungen

Adventerra Games behält sich das Recht vor, seine AG jederzeit zu ändern. Für jede Bestellung gilt die jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses aktualisierte Fassung. Die elektronische Version dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist die einzig gültige Version. Die Versionen im Druckformat dienen nur zu Informationszwecken. Der Benutzer ist verpflichtet zu prüfen, ob die Druckformatversionen aktuell sind. Die jeweils aktuelle Version der AG kann jederzeit unter www.adventerragames.com eingesehen werden.

Kunden werden daran erinnert, dass wir nicht haftbar gemacht werden können für Verzögerungen bei der Erfüllung oder Nichteinhaltung der Verpflichtungen, die in den Verkaufsbedingungen festgelegt sind, wenn die besagte Verzögerung oder Nichteinhaltung auf Umstände zurückzuführen ist, die außerhalb einer angemessenen Kontrolle liegen, einschließlich z. B. Naturkatastrophen, Kriege oder zivile Unruhen, Streiks, staatliche Eingriffe, Unterlassungen von Lieferanten, die Kommunikation ungenauer Informationen oder Nichtzahlung durch Kunden. Bei Eintritt eines der obigen Umstände werden die Kunden schnellstmöglich informiert und wir werden unser Bestes tun, um die Auswirkungen auf unsere Leistungserbringung so weit wie angemessen möglich zu verringern.


Im Streitfall ist ausschließlich schweizerisches Recht anwendbar.

Der zuständige Gerichtshof ist das Gericht des Ortes, an dem Adventerra Games seinen Hauptsitz hat. Adventerra Games behält sich ausdrücklich das Recht vor, bei jedem anderen zuständigen Gericht Berufung einzulegen.

Die elektronische Version dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist die einzig gültige Version. Der Benutzer ist verpflichtet zu prüfen, ob die Druckformatversionen aktuell sind.